Chuyên viên phân tích kinh doanh làm gì? Vai trò và trách nhiệm

Hiện nay, vị trí nhà phân tích kinh doanh ngày càng trở nên phổ biến hơn khi các doanh nghiệp đang tìm cách phát triển và thay đổi, đồng thời đáp ứng nhu cầu khách hàng của họ. Nhiều tổ chức, doanh nghiệp rất cần vị trí này để hỗ trợ giải quyết vấn đề, thiết lập mục tiêu mới và đạt được kết quả mong muốn. 

Dưới đây là một số thông tin chính về các nhà phân tích kinh doanh có thể giúp bạn đưa ra quyết định thuê hoặc sử dụng các chuyên gia này cho nhu cầu kinh doanh của bạn.

Nhà phân tích kinh doanh làm những công việc gì?

Các nhà phân tích kinh doanh sử dụng khả năng phân tích kinh doanh của họ để làm việc trong nhiều công ty nhỏ và lớn nhằm cải tiến và hợp lý hóa các quy trình. Giúp nâng cao năng suất của nhân viên và cuối cùng hỗ trợ các hệ thống thông tin kinh doanh cung cấp giải pháp cho nhiều vấn đề kinh doanh khác nhau trên nhiều bộ phận.

Vai trò, kỹ năng và trách nhiệm

Các nhà phân tích kinh doanh được yêu cầu đảm bảo rằng các quy trình và phân tích của họ sẽ mang lại lợi ích lớn cho công ty. Các công ty dựa vào các nhà phân tích kinh doanh để thực hiện trách nhiệm đối với vai trò của họ và sử dụng các kỹ năng một cách hiệu quả để tạo ra kết quả lâu dài.

Vai trò

Vai trò chính của nhà phân tích kinh doanh khi tiến hành phân tích một doanh nghiệp là quản lý các yêu cầu. Môi trường kinh doanh hiện đại rất phức tạp và vai trò của họ là duy trì các yêu cầu thông qua sự thay đổi liên tục bằng cách đổi mới để thực hiện điều đó.

Điều này có nghĩa là vai trò của họ là phát triển các giải pháp kỹ thuật cho các vấn đề trong doanh nghiệp hoặc nâng cao doanh thu bán hàng của công ty bằng cách xác định, ghi chép và phân tích các yêu cầu.

Kỹ năng

Các kỹ năng chính mà các nhà phân tích kinh doanh cần là:

• Kỹ năng kỹ thuật: Những kỹ năng này bao gồm quản lý các bên liên quan, mô hình hóa dữ liệu và kiến ​​thức về IT.
• Kỹ năng phân tích: Các nhà phân tích kinh doanh phải phân tích một lượng lớn dữ liệu và các quy trình kinh doanh khác để hình thành ý tưởng và khắc phục sự cố.
• Giao tiếp: Những chuyên gia này phải truyền đạt ý tưởng theo cách dễ hiểu cho người nghe.
• Giải quyết vấn đề: Trách nhiệm chính là đưa ra giải pháp cho các vấn đề của tổ chức.
• Kỹ năng nghiên cứu: Phải tiến hành nghiên cứu kỹ lưỡng về các quy trình và phần mềm mới để đưa ra kết quả có hiệu quả.

Trách nhiệm

• Phân tích và đánh giá các quy trình kinh doanh hiện tại của công ty và xác định các lĩnh vực cần cải tiến
• Nghiên cứu và xem xét các quy trình kinh doanh cập nhật và các tiến bộ IT mới để làm cho hệ thống hiện đại hơn
• Trình bày ý tưởng và ý kiến trong các cuộc họp
• Đào tạo và huấn luyện nhân viên
• Đưa ra sáng kiến ​​dựa vào yêu cầu và nhu cầu của doanh nghiệp
• Phát triển và giám sát việc thực hiện dự án
• Cộng tác với người dùng và các bên liên quan
• Làm việc chặt chẽ với quản lý cấp cao, đối tác, khách hàng và kỹ thuật viên 

Các yêu cầu đối với nhà phân tích kinh doanh là gì?

Yêu cầu đối với các nhà phân tích kinh doanh có thể khác nhau giữa các công ty. Dưới đây là một số yêu cầu phổ biến đối với các nhà phân tích kinh doanh:

• Bằng cử nhân về kinh doanh, kế toán, tài chính hoặc lĩnh vực liên quan
• Trải nghiệm công việc thông qua thực tập hoặc các công việc đầu vào trong kinh doanh, tài chính hoặc IT khi làm việc với những người ra quyết định cấp cao
• Nền tảng phân tích được chứng minh
• Chứng nhận Institute of Business Analysis (IIBA) (không bắt buộc)
• Kiến thức về hệ thống end-to-end
• Kiến thức và chuyên môn cao trong ngành

Các câu hỏi phỏng vấn phổ biến cho các nhà phân tích kinh doanh là gì?

Các câu hỏi phỏng vấn dành cho các nhà phân tích kinh doanh khác nhau tùy thuộc vào ngành mà họ đang phỏng vấn. Dưới đây là một số câu hỏi phổ biến mà một nhà phân tích kinh doanh có thể được hỏi khi phỏng vấn:

• Bạn xử lý như thế nào khi gặp các stakeholders khó tính ?
• Quy trình phân tích kinh doanh khi bạn làm việc trong một dự án là gì?
• Bạn nghĩ một nhà phân tích kinh doanh cần những công cụ nào để thực hiện tốt công việc?
• Bạn thích sử dụng sơ đồ nào trong vai trò là nhà phân tích kinh doanh?
• Mô tả trải nghiệm của bạn với các truy vấn SQL. 

Các nhà phân tích kinh doanh sử dụng những kỹ thuật nào?

Các nhà phân tích kinh doanh sử dụng một số kỹ thuật để giúp họ phân tích các quy trình kinh doanh hiệu quả hơn, đưa ra các giải pháp hiệu quả và thu được kết quả mong muốn. Một số kỹ thuật này là:

• Phân tích SWOT (Assesses Strength, Weakness, Opportunities, Threat): Đánh giá Điểm mạnh, Điểm yếu, Cơ hội và Mối đe doạ trong doanh nghiệp thông qua các ảnh hưởng bên trong và bên ngoài.
• Phân tích MOST (Mission, Objective, Strategy, Tactics): Sứ mệnh, Mục tiêu, Chiến lược, Chiến thuật là công cụ đơn giản và hữu ích được sử dụng để phân tích và lập kế hoạch chi tiết về những gì một tổ chức làm hoặc nên làm.
• Lập bản đồ tư duy (Mindmapping): Một cách đồ họa để biểu diễn các khái niệm và ý tưởng để lập chiến lược, phân tích, hiểu và tạo ra các ý tưởng mới.
• Phân tích PESTLE (Political, Economic, Social, Technological, Legal and Environmental): Được sử dụng để xác định những yếu tố thúc đẩy thay đổi trong một doanh nghiệp.
• Động não (Brainstorming): Một kỹ thuật được sử dụng để giải quyết vấn đề, tìm kiếm sự thật và tạo ra ý tưởng.

Đây có phải là công việc IT không?

Nhà phân tích kinh doanh không phải là công việc IT trừ khi họ về ngành công nghệ thông tin. Nếu thế sẽ được gọi là nhà phân tích kinh doanh IT. Các nhà phân tích kinh doanh cho các ngành khác được kỳ vọng sẽ có một số kiến thức về IT và phần mềm kinh doanh quan trọng có thể làm cho các quy trình hiệu quả hơn. 

Nguồn: www.indeed.com