Khai thác lợi ích Dynamics 365 cho Sales

Dynamics 365 cho Sales cho phép người bán hàng xây dựng mối quan hệ bền vững hơn với khách hàng của họ, thực hiện hành động dựa trên hiểu biết và chốt giao dịch bán hàng nhanh chóng hơn. Sử dụng Dynamics 365 cho Sales để theo dõi tài khoản và cách thức liên lạc khách hàng, thúc đẩy doanh số từ khách hàng tiềm năng để đặt hàng. Nó cũng cho phép bạn tạo danh sách tiếp thị và các chiến dịch để follow các khách hàng.

Có sẵn ở mọi nơi, trên bất kỳ thiết bị nào

Trang My Apps hiển thị các ứng dụng tùy theo tài khoản đăng nhập.

Hình ảnh sau đây cho thấy các ứng dụng Sales khác nhau có sẵn:

Dưới đây là một vài ứng dụng thú vị cho Dynamics 365 for Sales:

• The Sales Hub được xây dựng trên Unified Interface framework. The Unified Interface framework cung cấp trải nghiệm tốt hơn cho mọi loại thiết bị, kích thước màn hình.
• Sales app được thiết kế cho web-client
• Ứng dụng Sales Professional tương tự như ứng dụng Sales Hub, nhưng các thực thể có trong ứng dụng Sales Professional là tập hợp con của các thực thể có trong ứng dụng Sales Enterprise.

Lưu ý

• Bản cập nhật tháng 4-2019, Dynamics 365 for Sales sẽ không còn Sales app (web client). Xem thêm tại: Update your apps to Unified Interface, Enable Unified Interface Only mode
• Để xem trên điện thoại bạn cần cài đặt, xem thêm install Dynamics 365 for phones and tablets.

Hình ảnh sau đây cho thấy menu ứng dụng Sales Hub Dynamics 365 for Sales.

Hình ảnh sau đây cho thấy trình đơn cho các ứng dụng Sales hoặc các mô-đun Sales trong Dynamics 365.

Lợi ích của Dynamics 365 cho Sales

Dynamics 365 cho Sales mang đến những lợi ích to lớn, cho dù bạn đang sử dụng máy tính để bàn, điện thoại thông minh hay máy tính bảng.

• Lợi ích cho người bán hàng
  • Thực hiện quy trình kinh doanh có hướng dẫn, nhờ đó bạn biết bước tiếp theo cần thực hiện để chốt giao dịch nhanh hơn. Bạn có thể điều chỉnh các quy trình kinh doanh sao cho phù hợp với nhu cầu của tổ chức bạn.
  • Quản lý khách hàng và giao dịch ở bất cứ đâu và trên mọi thiết bị (điện thoại, máy tính bảng, PC hoặc máy Mac).
  • Đạt năng suất nhanh hơn bằng cách sử dụng các công cụ quen thuộc. Dynamics 365 for Sales được tích hợp chặt chẽ với các ứng dụng Office 365.
  • Sử dụng SharePoint để lưu trữ và xem tài liệu như bài thuyết trình hoặc ghi chú
  • Mở dữ liệu bán hàng trong Excel, thực hiện thay đổi và lưu lại thay đổi vào Dynamics 365 for Sales—thực hiện tất cả mà không cần chuyển đổi giữa các ứng dụng.
  • Nhận đề xuất và thông tin chuyên sâu khả thi dựa trên cách thức làm việc của bạn. Ví dụ: nếu bạn có một cơ hội đóng vào tuần tới thì Relationship Assistant sẽ gửi cho bạn một lời nhắc kết nối với khách hàng.
  • Tìm tất cả các hoạt động (cuộc hẹn, cuộc gọi điện thoại, v.v) liên quan đến một khách hàng hoặc cơ hội tại một địa điểm trung tâm, nhờ vậy bạn có ngữ cảnh cần thiết để thực hiện công việc.
• Lợi ích cho nhà quản lý bán hàng

• Tăng tốc hiệu suất của nhóm bạn bằng cách sử dụng các phân tích trong thời gian thực, dựa trên dữ liệu lịch sử và thông tin có tính dự đoán.
• Theo dõi kết quả và cung cấp phản hồi cũng như hướng dẫn trong thời gian thực.
• Sử dụng các mẫu Excel được dựng sẵn và chân thực để thực hiện phân tích nhanh chóng mà không cần rời khỏi Dynamics 365 for Sales.

Chương trình đào tạo Dynamics 365 cho Sales (1 ngày)

Mục tiêu:

• Cài đặt và cấu hình ứng dụng bán hàng.
• Xác định các kịch bản bán hàng phổ biến.
• Tạo hồ sơ khách hàng. Sử dụng công cụ bán hàng.
• Tạo và sử dụng danh mục sản phẩm.
• Thêm báo giá cho các cơ hội.
• Tạo một đơn đặt hàng.
• Tạo và sử dụng goals - mục tiêu.
• Tích hợp với PowerBI.
• Kích hoạt chức năng AI bán hàng.

Course outline: http://tanducits.com/noi-dung-chuong-trinh-dao-tao/microsoft-technical/dynamics/dynamics365/dynamics-365-for-customer-engagement-for-sales

Source/Nguồn: Microsoft Docs