Khám phá chứng nhận Microsoft Certified: Customer Data Platform Specialty

• Bạn có phải là nhà tư vấn chức năng, kỹ sư dữ liệu hay nhà phân tích dữ liệu chuyên triển khai các giải pháp cung cấp thông tin chi tiết về hồ sơ khách hàng?
• Bạn có kinh nghiệm thiết kế các giải pháp theo dõi các hoạt động tương tác để giúp cải thiện trải nghiệm của khách hàng và tăng khả năng giữ chân khách hàng?

Hãy tham khảo chứng chỉ Microsoft Certified: Customer Data Platform Specialty (bằng cách vượt qua kỳ thi MB-260). Chứng chỉ Microsoft này xác nhận rằng bạn có các kỹ năng về Dynamics 365 Customer Insights — cho dù bạn mới bắt đầu và đang phát triển sự nghiệp của mình, đang muốn sử dụng các kỹ năng của mình để thăng tiến hay muốn thay đổi sang một vai trò tư vấn theo yêu cầu mới.

Theo Nigel Frank’s Careers and Hiring Guide: Business Applications Edition 2022, 68% người được hỏi tin rằng chứng chỉ giúp bạn nổi bật trong thị trường việc làm cạnh tranh. Ngoài việc cung cấp bằng chứng về việc bạn thành thạo các kỹ năng kỹ thuật và có khả năng nâng cao giá trị của bạn, chứng chỉ chuyên môn có thể giúp tăng cường sự tự tin của bạn bằng cách nêu bật sự nhiệt tình của bạn trong việc sử dụng các công nghệ mới nhất.

Customer Data Platform Specialty

Bạn phù hợp với hồ sơ cho chứng nhận này nếu bạn là nhà phân tích dữ liệu, kỹ sư dữ liệu hoặc nhà tư vấn chức năng đã có kinh nghiệm trực tiếp với Dynamics 365 Customer Insights, Power Query, Microsoft Dataverse, Common Data Model, Microsoft Power Platform và một hoặc nhiều các ứng dụng Dynamics 365. Bạn cũng nên có kinh nghiệm trực tiếp với các thực tiễn liên quan đến quyền riêng tư, tuân thủ, đồng ý, bảo mật, AI và chính sách lưu giữ dữ liệu.

Điều này có giống với vai trò của bạn không? Là một chuyên gia nền tảng dữ liệu khách hàng, bạn cần có kinh nghiệm với các quy trình liên quan đến KPI, lưu giữ dữ liệu, xác thực, trực quan hóa, chuẩn bị, đối sánh, phân mảnh, phân đoạn và nâng cao. Ngoài ra, bạn nên có hiểu biết chung về Azure Machine Learning, Azure Synapse Analytics và Azure Data Factory.

Lợi ích của chứng nhận

Các chuyên gia có kinh nghiệm về quy trình xử lý Customer Insights có thể giúp thúc đẩy chiến lược bán hàng, dịch vụ và tiếp thị cho tổ chức của họ bằng cách sử dụng AI để dự đoán và cải thiện mối quan hệ với khách hàng của họ. Họ đang ở đỉnh cao của cuộc cách mạng công nghệ kỹ thuật số, đã làm cho các nguồn thông tin mới có thể truy cập, tiêu thụ được và có ý nghĩa đối với các tổ chức thuộc mọi quy mô. Chứng chỉ Microsoft này xác nhận khả năng của bạn, bao gồm cả các kỹ năng về Dynamics 365 Customer Insights, để giúp bạn nổi bật trong một thế giới nơi các tổ chức mong muốn đẩy nhanh thời gian để hiểu rõ hơn và hiểu khách hàng của họ hơn bao giờ hết.

Trong bối cảnh kỹ thuật số phát triển nhanh chóng ngày nay, các chứng nhận có thể chứng minh rằng bạn là người nhanh nhẹn về mặt kỹ thuật. Các chuyên gia nền tảng dữ liệu khách hàng thành thạo một số kỹ năng kỹ thuật. Khi các tổ chức xây dựng đội ngũ chuyên sâu về công nghệ, họ cần những người không chỉ có các kỹ năng mà họ đang tìm kiếm mà còn sẵn sàng tiếp nhận văn hóa học hỏi.

Các chứng nhận khác dành cho bạn

Có nhiều đường dẫn đến chứng nhận Customer Data Platform Specialty. Bạn có thể là một kỹ sư dữ liệu, một nhà phân tích dữ liệu hoặc một nhà tư vấn chức năng. Tùy thuộc vào hành trình sự nghiệp của mình, bạn có thể cân nhắc việc kiếm được một số Chứng chỉ Microsoft khác nhau, như nhiều chuyên gia CNTT đã làm, cho thấy bề dày kiến ​​thức.

Nếu bạn chưa quen, hãy bắt đầu với chứng nhận cơ bản, chẳng hạn như chứng chỉ Microsoft Certified: Dynamics 365 Fundamentals (CRM) (vượt qua kỳ thi MB-910). Nó có thể làm nổi bật các kỹ năng khách hàng và nâng cao hành trình sự nghiệp của bạn. Nếu bạn là một nhà tư vấn chức năng nhưng bạn chưa có chứng chỉ cho vai trò đó, bạn có thể muốn đạt được chứng chỉ Microsoft Certified: Power Platform Functional Consultant Associate (vượt qua kỳ thi PL-200).

Để tìm hiểu thêm về cách sử dụng nền tảng dữ liệu khách hàng trên nhiều giải pháp, hãy xem xét khám phá các chứng chỉ liên kết Dynamics 365 sau:

• Microsoft Certified: Dynamics 365 Marketing Functional Consultant Associate (vượt qua kỳ thi PL-200 và MB-220)

Để tiếp tục phát triển sự nghiệp của mình, khi bạn đã sẵn sàng, bạn có thể muốn theo đuổi chứng chỉ kiến ​​trúc sư giải pháp nâng cao: Microsoft Certified: Power Platform Solution Architect Expert (hoàn thành điều kiện tiên quyết và vượt qua kỳ thi PL-600).

Làm cách nào để chuẩn bị cho chứng nhận này?

Các chuyên gia dữ liệu khách hàng thích sử dụng Dynamics 365 Customer Insights và các công nghệ khác của Microsoft, bao gồm cả Azure và Microsoft Power Platform, để tạo ra các giải pháp khách hàng cho phép tổ chức của họ có được cái nhìn tổng thể về khách hàng và khám phá những thông tin chi tiết hữu ích thúc đẩy sự phát triển. Nu bạn chưa hoàn toàn sẵn sàng để được chứng nhận, có một số điều bạn có thể làm để chuẩn bị. Đây là một vài gợi ý:

• Làm việc với tư cách là nhà tư vấn về các dự án Dynamics 365 Customer Insights.
• Bắt đầu dùng thử Customer Insights để khám phá ứng dụng và làm quen với giao diện người dùng.
• Luôn cập nhật về các tính năng và bản phát hành đã lên kế hoạch với ghi chú phát hành Audience Insights.
• Để bắt đầu với Customer Insights, hãy hoàn thành module Unlock customer intent with Dynamics 365 Customer Insights trên Microsoft Learn.
• Để tìm hiểu về các nguyên tắc làm sạch và chuyển đổi dữ liệu chung, hãy hoàn thành module Clean, transform, and load data in Power BI trên Microsoft Learn.
• Tham gia cộng đồng Dynamics 365.
• Đăng ký một khóa đào tạo.

Nguồn: https://techcommunity.microsoft.com