Mico: Phiên bản AI hiện đại của Clippy huyền thoại

Copilot giờ đây đã có nhân vật ảo riêng cho chế độ giọng nói.

Đã gần 30 năm kể từ khi Clippy, trợ lý ảo trong Microsoft Office, lần đầu tiên xuất hiện trên màn hình của chúng ta dưới hình dạng một chiếc kẹp giấy đáng nhớ. Sau khi Clippy chính thức “nghỉ hưu” vào năm 2001 cùng với Office XP, Microsoft đã cố gắng hồi sinh tinh thần của một trợ lý ảo thông minh thông qua Cortana trên Windows Phone. Tuy nhiên, công nghệ thời điểm đó vẫn chưa đủ tiên tiến để biến ý tưởng này thành công.

Giờ đây, sau hơn một thập kỷ, Microsoft đã sẵn sàng thử lại với Mico – nhân vật mới dành cho chế độ giọng nói của Copilot, được kỳ vọng sẽ là thế hệ trợ lý ảo hiện đại và tự nhiên hơn.

Một bản nháp bài đăng trên blog của Microsoft từng đề cập rằng Mico sẽ được ra mắt tại Mỹ, Anh và Canada ngay từ giai đoạn đầu. Tuy nhiên, thực tế là Mico hiện chỉ có mặt tại Mỹ.

Trong một cuộc phỏng vấn với The Verge, ông Jacob Andreou, Phó Chủ tịch phụ trách Sản phẩm và Phát triển của Microsoft AI, hài hước cho rằng “Clippy đã đi bộ để chúng ta có thể chạy”, ám chỉ rằng Mico là bước tiến vượt bậc so với người tiền nhiệm.

Theo ông Andreou, Microsoft đã thử nghiệm Mico trong vài tháng gần đây. Đây là một nhân vật ảo có thể biểu lộ cảm xúc theo thời gian thực khi người dùng trò chuyện với nó. Điều này giúp người dùng tự nhiên trò chuyện với “quả cầu dễ thương” này và dần hình thành sự kết nối với nó. Nếu bạn đề cập đến điều gì đó buồn, biểu cảm khuôn mặt của Mico sẽ thay đổi gần như tức thì. Hiện nay, Mico đã được kích hoạt mặc định trong chế độ giọng nói của Copilot, đồng thời người dùng vẫn có thể tắt hiệu ứng quả cầu chuyển động nếu muốn.

Nhân vật ảo mới của Copilot này sẽ dựa vào một tính năng ghi nhớ mới được tích hợp bên trong Copilot. Nhờ đó, Mico có thể ghi nhớ và gợi lại những thông tin mà nó đã học được về bạn cũng như các công việc hoặc dự án bạn đang thực hiện.

Microsoft cũng đang bổ sung cho Mico một chế độ mới mang tên Learn Live, biến nhân vật này thành một “gia sư”, một người sẽ dẫn dắt bạn khám phá khái niệm thay vì chỉ đơn giản đưa ra câu trả lời. Chế độ này còn sử dụng bảng trắng tương tác và các gợi ý trực quan, cho thấy đối tượng mà Microsoft hướng đến có thể là sinh viên hoặc những người muốn luyện tập một ngôn ngữ mới.

Mico là một phần trong nỗ lực của Microsoft nhằm xây dựng bản sắc riêng cho Copilot. Ông Mustafa Suleyman, Giám đốc điều hành Microsoft AI, từng chia sẻ rằng: “Copilot chắc chắn sẽ có một dạng bản sắc cố định, sự hiện diện riêng, thậm chí một ‘không gian sống’ của riêng nó, và theo thời gian, nó cũng sẽ ‘trưởng thành’.”

Mico cũng là một phần quan trọng trong sáng kiến mới của Microsoft nhằm khuyến khích người dùng trò chuyện với máy tính của mình. Trước đây khoảng mười năm, Microsoft từng cố gắng thúc đẩy người dùng sử dụng trợ lý ảo Cortana trên Windows 10, nhưng nỗ lực đó không đạt kết quả như mong đợi. Ứng dụng Cortana sau đó cũng đã chính thức bị ngừng hoạt động trên Windows 11 cách đây vài năm.

Mico chắc chắn mạnh mẽ và thông minh hơn nhiều so với Clippy hay Cortana, tuy nhiên Microsoft vẫn sẽ phải đối mặt với thách thức quen thuộc: làm sao để thuyết phục người dùng rằng việc nói chuyện với máy tính hay điện thoại không còn là điều kỳ lạ.

Nguồn: theverge.com