Microsoft Ignite Fall 2021: Những đổi mới trong Microsoft Teams

11/4/2021

Microsoft vừa công bố những cải tiến mới nhất với Microsoft Teams cho phép bạn kết nối, cộng tác và duy trì dòng chảy công việc với đầy đủ bối cảnh môi trường làm việc khác nhau. Bài viết này cung cấp thông tin chi tiết về tất cả các tính năng và giải pháp sắp tới của Teams được công bố tại Microsoft Ignite.

Trải nghiệm các cuộc họp nhập vai mới với Mesh dành cho Microsoft Teams 

Mesh dành cho Microsoft Teams giới thiệu thế hệ trải nghiệm cuộc họp 2D và 3D mới với hình đại diện được cá nhân hóa và không gian nhập vai để thu hẹp khoảng cách giữa thế giới vật lý và kỹ thuật số. Với hình đại diện được cá nhân hóa, bạn có thể cảm thấy sự hiện diện trong các cuộc họp mà không cần bật máy ảnh. Người dùng có thể thực hiện các cuộc trò chuyện tương tác và thể hiện bản thân bằng cách sử dụng các phản ứng trực tiếp thông qua hình đại diện. Các tổ chức hiện có thể sử dụng các không gian nhập vai giống với không gian vật lý, chẳng hạn như phòng hội nghị, trung tâm thiết kế và phòng chờ kết nối mạng để tăng cường tương tác, khơi dậy sự sáng tạo và thúc đẩy sự kết nối. Người dùng có thể tận dụng liên tục các tài liệu, bản trình bày và nội dung hiện có của họ từ Microsoft 365 cũng như chia sẻ và cộng tác bằng cách sử dụng nội dung này trong không gian. Trải nghiệm hỗ trợ lưới trong Teams cung cấp cho người dùng sự linh hoạt và lựa chọn nhiều hơn trong cách họ kết nối, tạo và cộng tác. Những trải nghiệm này sẽ có sẵn trong bản xem trước như một phần của Teams trên PC, thiết bị di động và thông qua tai nghe thực tế hỗn hợp vào nửa đầu năm 2022.

Mô phỏng không gian nhập vai trong Microsoft Teams với những hình đại diện đang kết nối và cộng tác.

Hình đại diện Mesh dành cho Microsoft Teams được hiển thị trên màn hình, mỗi hình hiển thị các trang phục, tùy chỉnh và biểu cảm khác nhau.

Tính năng trải nghiệm người dùng mới trong các cuộc họp Microsoft Teams

Microsoft mang đến những cập nhật mới cho trải nghiệm họp Teams để thúc đẩy các cuộc họp kết hợp hiệu quả và toàn diện hơn. Tất cả các bản cập nhật sẽ có vào đầu năm 2022.

• Giúp nhóm của bạn đặt ra các kỳ vọng trước khi cuộc họp bắt đầu bằng cách phân công các vai trò từ biểu mẫu lập lịch, người tham gia sẽ cảm thấy được chuẩn bị sẵn sàng. Ngoài ra, bạn có thể đảm bảo rằng tất cả các ý kiến đều được lắng nghe bằng cách xem thứ tự giơ tay trong cuộc họp.
• Rõ ràng là làm việc đa nhiệm rất khó và ngược lại, điều này khiến cuộc họp trở nên mệt mỏi hơn. Thông qua việc tắt thông báo và ghim hoặc ẩn hình ảnh video của riêng bạn, Teams có thể giúp bạn tập trung vào mục tiêu của mình tốt hơn.
• Khi việc sử dụng thiết bị di động ngày càng phổ biến trong các cuộc họp, Teams mong muốn đảm bảo rằng mọi người đều có thể tham gia trên một sân chơi bình đẳng. Do đó, Microsoft đang cải tiến menu mục bổ sung để ưu tiên các hành động chính như xem cuộc trò chuyện. Ngoài ra, Microsoft đang thêm ngăn thông báo cho các tin nhắn hệ thống trong cuộc họp, vì vậy người dùng có thể xem trước, thu gọn và xóa tất cả các thông báo chỉ bằng một lần nhấn.

Các cập nhật mới cho trải nghiệm cuộc họp bao gồm ra lệnh giơ tay, menu mục bổ sung trên thiết bị di động, ẩn video của riêng bạn và chỉ định vai trò trong biểu mẫu lên lịch.

Các khả năng webinar và broadcasting mới

Các khả năng webinar và broadcasting mới trong Microsoft Teams giúp dễ dàng thiết lập và cung cấp trải nghiệm chuyên nghiệp, hấp dẫn cho khán giả. Các khả năng mới bao gồm:

• Virtual green room cho phép các nhà tổ chức và người thuyết trình giao lưu, theo dõi trò chuyện và Q&A, quản lý cài đặt của người tham dự và chia sẻ nội dung trước khi sự kiện bắt đầu. Điều này cung cấp một không gian riêng tư, tách biệt với những người tham dự, để nói chuyện trực tiếp và chuẩn bị trong giai đoạn trước khi phát trực tiếp. Trong khi người tham dự chờ đợi, họ sẽ được chào đón bằng màn hình chào mừng và họ có thể sử dụng tính năng trò chuyện để tương tác hoặc đặt câu hỏi với trải nghiệm Q&A. Tính năng này sẽ có sẵn trong bản xem trước vào đầu năm 2022.

Virtual green room trong Teams trước khi sự kiện bắt đầu, cung cấp không gian để chuẩn bị trước buổi diễn thuyết cho người tổ chức và người trình bày.

• Cho phép người tổ chức và người trình bày quản lý những gì người tham dự nhìn thấy, đồng thời dễ dàng giảm thiểu sự phân tâm và thu hút khán giả tham gia trong một sự kiện. Điều này đảm bảo rằng những người tham dự sẽ chỉ thấy nội dung được chia sẻ và những người tham gia được hiển thị trên màn hình. Tính năng này sẽ có sẵn trong bản xem trước vào đầu năm 2022.

Chọn nội dung để chia sẻ với người tham gia bằng cách quản lý những gì người tham dự nhìn thấy trong một sự kiện.

• Tính năng người đồng tổ chức cho phép bạn chỉ định tối đa 10 người đồng tổ chức cho các hội thảo và webinar. Người đồng tổ chức sẽ có các khả năng và quyền tương tự như người tổ chức, cho phép họ thực hiện nhiều tác vụ như quản lý các tùy chọn cuộc họp, tạo cuộc thăm dò và kiểm soát cài đặt âm thanh. Tính năng này sẽ ra mắt vào cuối năm nay.
• Trải nghiệm Q&A mới cho phép nhiều cấu trúc hơn cho cả các cuộc họp mở và được kiểm duyệt và hội thảo trên web. Người tổ chức và người trình bày có thể đánh dấu câu trả lời hay nhất, lọc câu trả lời, kiểm duyệt và loại bỏ câu hỏi, đồng thời ghim các bài đăng như thông điệp chào mừng. Trải nghiệm này sẽ có sẵn trong bản xem trước công khai vào tháng 11.

Trải nghiệm Q&A mới trong Teams có cấu trúc hơn và cho phép ghim các bài đăng.

• Khi người phát sóng sử dụng NDI hoặc phần cứng, họ sẽ có thể nhận nguồn cấp dữ liệu âm thanh riêng biệt cùng với nguồn cấp dữ liệu video biệt lập từ bất kỳ cuộc họp Teams nào. Giờ đây với âm thanh cô lập, các đài truyền hình sẽ có toàn quyền kiểm soát cả nguồn cấp dữ liệu âm thanh và video đi vào phòng thu của họ. Khả năng này được bật trong cài đặt cuộc họp. Tính năng này sẽ có sẵn trong bản xem trước vào tháng 11.
• Nền tảng quản lý khách sạn và sự kiện hàng đầu Cvent hiện đã được tích hợp với Teams. Bắt đầu từ đầu năm 2022, khách hàng có thể sử dụng Cvent để quản lý quy trình sự kiện bao gồm đăng ký và quản lý chương trình làm việc, đồng thời cung cấp trải nghiệm cuộc họp và sự kiện ảo thông qua Teams.

Tích hợp nền tảng quản lý Cvents với Teams.

Kênh được chia sẻ và Trò chuyện với Teams

Microsoft Teams cung cấp các giải pháp an toàn để cộng tác với các bên bên ngoài và với Teams Connect, bất kỳ ai bên ngoài tổ chức của bạn trở nên cộng tác dễ dàng hơn, đồng thời cung cấp cho quản trị viên hệ thống một loạt các kiểm soát và công cụ để đảm bảo an ninh. Teams Connect sẽ ra mắt công chúng vào quý đầu tiên của năm 2022.

• Các kênh được chia sẻ là một trải nghiệm không biên giới có thể mở rộng, có thể được chia sẻ với các cá nhân và nhóm trên nhiều tổ chức. Với những cải tiến mới dành cho bản xem trước riêng tư, bạn sẽ có thể lên lịch cuộc họp, cộng tác trong thời gian thực trên các ứng dụng và chia sẻ kênh với tối đa 50 nhóm và nhiều tổ chức nếu bạn cần. Có sẵn trong bản xem trước công khai vào quý đầu tiên của năm 2022.

Các kênh được chia sẻ trong Teams có thể được chia sẻ với các cá nhân và nhóm trên nhiều tổ chức.

• Teams sẽ cho phép bạn trò chuyện với các thành viên trong nhóm bằng tài khoản cá nhân của Teams bên ngoài tổ chức của bạn. Bạn có thể mời bất kỳ người dùng Teams nào trò chuyện bằng địa chỉ email hoặc số điện thoại cá nhân và vẫn tuân thủ các chính sách bảo mật và tuân thủ của tổ chức của bạn. Có sẵn vào cuối năm 2021.

Sử dụng số điện thoại cá nhân để bắt đầu trò chuyện bằng tài khoản cá nhân của Teams bên ngoài tổ chức của bạn.

Tính năng trò chuyện, mọi người và hiện diện mới

Nơi làm việc kết hợp mang lại nhiều sự linh hoạt, nhưng nó cũng có thể tạo ra những thách thức mới, như giúp cá tính của bạn tỏa sáng trong môi trường ảo, duy trì sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống và hiệu quả. Các tính năng không đồng bộ mới này sẽ được triển khai từ nay đến đầu năm 2022.

• Trò chuyện với bản thân là một nơi an toàn để viết bản nháp, chẳng hạn như ý tưởng nhanh và lời nhắc trên thiết bị di động - giúp bạn luôn ngăn nắp và tránh vô tình gửi đi những tin nhắn chưa hoàn chỉnh.

Tạo cuộc trò chuyện với chính mình trong Teams để viết bản nháp và để lại lời nhắc.

• Tính năng mật độ trò chuyện cho phép bạn tùy chỉnh số lượng tin nhắn trò chuyện bạn thấy trên màn hình với các cài đặt khác nhau. Cài đặt nhỏ gọn cho phép bạn giảm thiểu nhu cầu cuộn lên và xuống bằng cách hiển thị thêm 50% tin nhắn trên màn hình. 

Chuyển sang cài đặt nhỏ gọn mới để xem thêm 50% tin nhắn trên màn hình.

• Để giúp bạn thể hiện bản thân một cách chân thực hơn, bạn có thể thêm phản ứng vào tin nhắn từ hơn 800 biểu tượng cảm xúc 3D mới.

Phản ứng với nhận xét trong Teams với hơn 800 biểu tượng cảm xúc 3D mới.

• Việc gửi tin nhắn trễ cho phép bạn chọn một thời điểm cụ thể để gửi tin nhắn. Bạn sẽ có thể gửi tin nhắn trò chuyện vào thời điểm thuận tiện cho mình và tin nhắn sẽ đến đích vào thời gian bạn đã lên lịch.

Lên lịch một thời gian cụ thể để gửi tin nhắn trong Teams.

• Để giúp bạn lên lịch gửi tin nhắn, hãy nhanh chóng kiểm tra múi giờ của đồng nghiệp, ngay từ thẻ liên hệ của họ, cho phép bạn tính thời gian cho tin nhắn của mình để nhận được phản hồi nhanh hơn, đồng thời quan tâm đến lịch trình của đồng nghiệp.

Múi giờ của người dùng có thể được tìm thấy trên thẻ liên hệ của họ trong Teams.

• Luôn cập nhật thông tin của bạn bằng cách sử dụng giao diện người dùng kết quả tìm kiếm mới trong Teams. Lọc kết quả và chuyển đổi giữa các tab để tìm thông tin bạn cần.

Giao diện kết quả tìm kiếm mới trong Teams cho phép người dùng lọc kết quả và chuyển đổi giữa các tab.

Cải tiến nền tảng và các ứng dụng cộng tác mới

Khi thế giới chuyển sang công việc kết hợp, chúng ta cần bối cảnh đầy đủ của các nhiệm vụ hiện có để duy trì dòng chảy công việc. Microsoft Teams cho phép khách hàng đưa các ứng dụng yêu thích của họ vào quy trình làm việc của họ và cung cấp cho các nhà phát triển khả năng xây dựng các ứng dụng cộng tác ngay trong không gian làm việc kỹ thuật số của bạn - trong trò chuyện, kênh và cuộc họp hoặc thậm chí mang trải nghiệm cộng tác của Teams vào các ứng dụng khác. Ba cách mới mà các ứng dụng cộng tác đang nổi lên bao gồm:

Tích hợp Dynamics 365 + Teams: Điều hướng nơi làm việc kết hợp, Microsoft cần các giải pháp mang đến cho con người, quy trình và thông tin chi tiết. Các khả năng mới trên Dynamics 365 và Teams đang thay đổi cách chúng tôi làm việc và cộng tác.

• Dữ liệu kinh doanh có thể truy cập: Việc tiếp cận thông tin có thể trở thành một trở ngại và làm chậm cách tổ chức có thể hỗ trợ khách hàng. Dynamics 365 và Teams giúp các tổ chức đưa các mạng đến gần hơn để những người gần gũi nhất với vấn đề có thể tiếp cận những người và thông tin cần thiết để thúc đẩy đổi mới và giải quyết vấn đề. Các tổ chức sẽ có thể nhanh chóng tìm thấy kết quả từ dữ liệu kinh doanh trên Microsoft Search, giải nén dữ liệu đó vào các thẻ có thể hành động (Loop components) trên Outlook và Teams; và tìm kiếm nội tuyến dữ liệu kinh doanh có giá trị trong khi viết bằng cách sử dụng trình chỉnh sửa.
• Tăng cường hợp tác: Các nhóm bán hàng cần tiếp cận với các chuyên gia trong toàn tổ chức để xây dựng các đề xuất giải quyết nhu cầu của khách hàng. Giờ đây, các nhóm có thể mời bất kỳ ai trong toàn công ty cộng tác trên hồ sơ bán hàng Dynamics 365 trong luồng hoặc kênh trò chuyện của Teams.
• Tương tác trong thời gian thực: Các tổ chức có thể xem ai đang làm việc với họ trong quy trình công việc với sự đồng hiện trực tiếp trên các ứng dụng Dynamics. Ngoài ra, người dùng có thể có sẵn tất cả thông tin về những người mà họ đang cộng tác và cách tương tác với họ qua các cuộc gọi, cuộc trò chuyện hoặc cuộc họp.

Các khả năng mới trên Dynamics 365 và Teams mang đến những thông tin chi tiết và quy trình có giá trị mới cho người dùng.

Azure Communication Services Teams Interoperability, cho phép bạn mở rộng trải nghiệm cuộc họp sang các ứng dụng và quy trình khác sẽ ra mắt vào ngày 1 tháng 12.

Trải nghiệm cuộc họp Teams mở rộng sang các ứng dụng và quy trình khác.

Team + Power Platform: Với các ứng dụng ít code và không cần code từ Power Platform, bạn có thể tạo các ứng dụng cộng tác cho tổ chức của mình và phân phối chúng liền mạch trong Teams. Dưới đây là một số cải tiến mới nhất đối với Power Platform để trao quyền cho bất kỳ ai tạo Ứng dụng Teams:

• Các tính năng mới hiện có sẵn cho Power Virtual Agents cho phép bạn tạo các chatbot mạnh mẽ hơn có thể chủ động nhắn tin cho người dùng dựa trên các điều kiện hoặc câu trả lời đặt trước và hỗ trợ tương tác nhóm trong các cuộc trò chuyện trên kênh.
• Người tạo ứng dụng sẽ sớm có thể nhúng trải nghiệm trò chuyện của Teams vào các ứng dụng kinh doanh tùy chỉnh được xây dựng bằng Power Apps. Trong những tháng tới, kết nối này với Power Apps sẽ cho phép bạn mang trải nghiệm cộng tác mà người dùng cuối sử dụng hàng ngày vào dòng ứng dụng doanh nghiệp tùy chỉnh của bạn.
• Cuối cùng, ứng dụng Power BI dành cho Teams thường có sẵn để giúp bạn xây dựng một nơi làm việc theo hướng dữ liệu hơn.

Ứng dụng cộng tác

Atlassian’s Jira Cloud hiện có sẵn và giúp quản lý dự án và theo dõi vấn đề có thể xem được trên các chức năng chung của Teams như trò chuyện, tab kênh và trực tiếp trong các cuộc họp. Các ý tưởng sản phẩm, yêu cầu tính năng và vé có thể được cập nhật ngay trong Teams nhờ tích hợp Jira mới.

Tích hợp Atlassian’s Jira Cloud trong Teams.

SAP Sales & Service Core trong Teams hiện có sẵn giúp đơn giản hóa các quy trình bán hàng kết hợp, cho phép bạn tập trung vào khách hàng. Trong Teams, bạn có thể thiết lập cuộc họp từ SAP mà không cần chuyển đổi ứng dụng. Khi nói chuyện với khách hàng, bạn có thể nhìn thấy thông tin chi tiết và ngữ cảnh có liên quan ngay trong Teams. Tất cả ngữ cảnh, bao gồm cả bản ghi cuộc họp và ghi chú sẽ được tự động đồng bộ hóa trở lại với SAP Sales Cloud trong thời gian thực.

Tích hợp SAP Sales & Service Core trong Teams.

Ngoài ra, Teams App Store được thiết kế lại giúp việc tìm kiếm ứng dụng phù hợp trở nên đơn giản và hợp lý. Vào cuối tháng này, bạn sẽ tìm thấy bố cục cập nhật và trải nghiệm tìm kiếm ứng dụng trong Teams. Cải thiện phân loại, đề xuất ứng dụng thông minh, hướng dẫn và bài viết được tuyển chọn giúp người dùng khám phá và mua ứng dụng dễ dàng hơn.

Teams App Store được thiết kế lại đã cải thiện việc phân loại, đề xuất ứng dụng và hướng dẫn được sắp xếp.

 

Nguồn: techcommunity.microsoft.com