Microsoft sắp ra mắt chứng chỉ mới: Exchange Online Support Engineer Specialty

Danh mục chứng chỉ Microsoft 365 tiếp tục được mở rộng và phát triển. Microsoft thông báo chứng chỉ Microsoft 365 Certified: Exchange Online Support Engineer Specialty dự kiến sẽ được phát hành vào giữa tháng 4 năm 2022.

Các kỹ sư hỗ trợ là những chuyên gia có năng lực và chuyên môn để giải quyết các vấn đề kỹ thuật khó. Họ cũng thúc đẩy việc giải quyết các sự cố hỗ trợ rất phức tạp liên quan đến việc triển khai và phát triển giải pháp cụ thể. Ngoài việc cộng tác với các chuyên gia kỹ thuật khác để xem xét trường hợp, khắc phục sự cố và tương tác với khách hàng hiệu quả, các kỹ sư hỗ trợ còn:

• Sở hữu, khắc phục sự cố và giải quyết các vấn đề kỹ thuật, sử dụng sự cộng tác và tính minh bạch trong và giữa các nhóm.
• Xác định các trường hợp kỹ thuật hoặc chiến lược theo yêu cầu.
• Tạo và duy trì các yêu cầu quản lý sự cố cho nhóm sản phẩm hoặc nhóm kỹ thuật.
• Đóng góp sáng kiến xử lý các trường hợp, tự động hóa và cải thiện trải nghiệm của khách hàng và kỹ sư.

Chứng chỉ Microsoft 365 Certified: Exchange Online Support Engineer Specialty có phù hợp với bạn không?

Bạn có thể là một ứng cử viên xuất sắc cho chứng chỉ này nếu bạn có kiến thức chuyên môn về xác định, khắc phục sự cố và giải quyết các vấn đề với Microsoft Exchange Online và môi trường hybrid Exchange, cùng với các thành phần, công nghệ và dịch vụ liên quan.

Các chuyên gia trong vai trò này làm việc với khách hàng và các bên liên quan để hiểu chi tiết của bất kỳ vấn đề nào. Họ cũng thường xuyên tương tác với các quản trị viên và đồng nghiệp làm việc với các công nghệ liên quan.

Ứng viên cho chứng chỉ này phải có kinh nghiệm với PowerShell và module Exchange PowerShell. Họ cần quen thuộc sâu với việc triển khai và quản lý môi trường Exchange Online.

Các kỹ sư hỗ trợ muốn đạt được chứng chỉ mới này cần phải vượt qua Kỳ thi MS-220: Troubleshooting Microsoft Exchange Online. Bản beta của kỳ thi này sẽ được phát hành vào giữa tháng 4 năm 2022.

Bắt đầu chuẩn bị cho kỳ thi beta sắp tới ngay từ bây giờ

Mặc dù kỳ thi MS-220 (beta) sẽ được phát hành vào giữa tháng 4 năm 2022, nhưng bạn cũng có thể bắt đầu chuẩn bị cho nó ngay bây giờ:

• Xem nội dung Hướng dẫn chi tiết thi MS-220 (beta) để biết thêm các chủ đề chính sẽ được đánh giá trong kỳ thi.
• Khám phá các module và đường dẫn học bảo mật liên quan trên Microsoft Learn.
• Tham gia các khóa đào tạo có người hướng dẫn.

Chìa khóa mở ra cho bạn nhiều cơ hội

Đạt được chứng chỉ kỹ sư hỗ trợ có thể giúp bạn mở rộng cánh cửa cho công việc và thực hiện bước tiếp theo trong hành trình sự nghiệp của mình — cho dù đó là vị trí trong một nhóm hay một vai trò trong dự án sắp tới mà bạn quan tâm. Chứng nhận này có giá trị đặc biệt đối với những cá nhân đang muốn chứng minh kiến thức chuyên môn khắc phục sự cố nâng cao với Exchange Online.

Nếu bạn là kỹ sư hỗ trợ nhưng lĩnh vực chuyên môn của bạn không khắc phục được sự cố Exchange Online, hãy xem xét các tùy chọn khác trong danh mục chứng chỉ như:

• Chứng chỉ Microsoft 365 Certified: Teams Support Engineer Specialty với kỳ thi MS-740: Troubleshooting Microsoft Teams.
• Chứng chỉ Azure Support Engineer for Connectivity Specialty với kỳ thi AZ-720: Troubleshooting Microsoft Azure Connectivity. Bản beta sẽ được phát hành vào cuối tháng 3 năm 2022.

Nguồn: techcommunity.microsoft.com

Đề xuất

Khóa học MS-720: Microsoft Teams Voice Engineer