Microsoft Teams sử dụng AI để cải thiện tiếng vang và gián đoạn trong các cuộc họp

Microsoft đã dành hai năm qua để bổ sung các tính năng, năng suất mới cho Teams và công ty đang hoàn thiện cách thức hoạt động của các nguyên tắc cơ bản nhờ vào AI. Tất cả chúng ta đều đang thực hiện một cuộc gọi mà ai đó có âm thanh trong phòng kém khiến bạn khó nghe được tiếng họ hoặc thấy hai người cố gắng nói chuyện cùng lúc tạo ra khoảnh khắc khó xử. Các cải tiến chất lượng giọng nói mới được hỗ trợ bởi AI của Microsoft sẽ cải thiện hoặc thậm chí loại bỏ những phiền toái này.

Microsoft hiện đang sử dụng mô hình machine learning để cải thiện âm thanh trong phòng họp. Robert Aichner - giám đốc chương trình về đám mây liên lạc và hội thoại thông minh tại Microsoft giải thích “Mặc dù chúng tôi đã cố gắng hết sức với việc xử lý tín hiệu kỹ thuật số để thực hiện công việc thực sự tốt trong Teams, nhưng giờ đây chúng tôi đã bắt đầu sử dụng công nghệ machine learning lần đầu tiên để xây dựng tính năng khử tiếng vang từ tất cả các thiết bị khác nhau”.

Microsoft đã thử nghiệm điều này trong nhiều tháng, đo lường các mô hình của nó trong thế giới thực để đảm bảo người dùng Teams nhận thấy việc giảm tiếng vang và cải thiện chất lượng cuộc gọi. Nhà sản xuất phần mềm đã sử dụng 30.000 giờ phát biểu để giúp đào tạo các mô hình của mình và thu hút hàng nghìn thiết bị thông qua tính năng tìm nguồn đám đông, nơi người dùng Teams được trả tiền để ghi lại giọng nói và phát lại âm thanh từ thiết bị của họ.

Aichner nói: “Chúng tôi cũng mô phỏng khoảng 100.000 phòng họp khác nhau ... âm thanh trong phòng đóng một vai trò quan trọng trong việc khử tiếng vang. Kết quả là những cải tiến lớn về chất lượng âm thanh cuộc gọi và loại bỏ tiếng vọng cũng cho phép nhiều người nói cùng một lúc."

Phần ấn tượng nhất là khả năng để mọi người ngắt lời nhau trong các cuộc gọi Teams mà không có sự chồng chéo khó xử khi bạn không thể nghe thấy người kia do tiếng vọng. Microsoft hiện đang cải tiến tất cả công việc này trong Teams, cùng với những cải tiến mà hãng đã thực hiện với tính năng khử tiếng ồn dựa trên AI trước đây. Tất cả quá trình xử lý được thực hiện cục bộ trên các thiết bị khách thay vì đám mây.

Tất cả các cải tiến mới này của Microsoft Teams hiện đã có sẵn, cùng với một số tối ưu hóa màn hình thời gian thực cho văn bản trong video và các cải tiến dựa trên AI đối với các hạn chế về băng thông trong cuộc gọi video hoặc chia sẻ màn hình.

Nguồn: https://www.theverge.com