Tính năng Updates mới của Teams cho phép tạo, gửi và xem xét các cập nhật của nhân viên

Updates trong Teams cho phép mọi người tạo, gửi và xem tất cả các cập nhật, đăng ký và báo cáo của họ trong quy trình làm việc. Cho dù đó là các quy trình lặp lại diễn ra thường xuyên hay cập nhật trong bất kỳ thời điểm nào, như bàn giao ca, yêu cầu bảo trì hoặc báo cáo sự cố. 

Chỉ định và gửi các cập nhật trong quy trình làm việc

Mọi người có thể tạo và chỉ định nội dung cập nhật cho nhóm từ cuộc trò chuyện, cuộc trò chuyện qua kênh hoặc thông qua ứng dụng Updates. Họ chỉ cần điền tên yêu cầu, thông tin cần thu thập, ai cần hoàn thành và khi nào đến hạn.

Nhân viên được thông báo trong Teams rằng họ đã được chỉ định cập nhật và có thể nhanh chóng xem lại các chi tiết của yêu cầu. Họ có thể thêm bất kỳ hình ảnh, file hoặc video nào cần thiết và gửi nó trong một cuộc trò chuyện. Với trải nghiệm trả lời câu hỏi chỉ bằng một lần nhấn, nhân viên có thể dễ dàng cung cấp thông tin cập nhật trong khi hoàn thành công việc hàng ngày.

Hình ảnh minh họa người dùng gửi cập nhật trong cuộc trò chuyện trên thiết bị di động bằng tiện ích tin nhắn ứng dụng Updates.

Hình ảnh minh họa người dùng điền thông tin chi tiết của cập nhật và thẻ ứng dụng Updates xuất hiện trong trò chuyện sau khi quá trình gửi hoàn tất.

Xem lại tất cả các cập nhật ở duy nhất một nơi

Khi nhân viên hoàn thành cập nhật của họ, thẻ tóm tắt sẽ phản ánh những cập nhật đó trong thời gian thực để người quản lý và người khác có thể theo dõi và thực hiện chúng. Người quản lý tuyến đầu và nhân viên có một cái nhìn tổng hợp về các cập nhật khác nhau của họ. Mỗi loại cập nhật được hiển thị cùng với các chi tiết như trạng thái, ngày đến hạn và số lần gửi. Mọi người cũng có thể chọn một bài gửi cụ thể để xem các câu trả lời chi tiết và tham gia tương ứng.

Hình ảnh minh họa tab "Review" trong ứng dụng Updates trên thiết bị di động, bao gồm tỷ lệ gửi các bản cập nhật khác nhau và thông tin chi tiết về từng nội dung gửi.

Hình ảnh trang tổng quan tab "Review" trong ứng dụng Updates trên máy tính bảng cung cấp các ví dụ về tỷ lệ gửi cho các bản cập nhật khác nhau.

Bắt đầu với các template có thể định cấu hình

Mọi người có thể tạo cập nhật từ đầu hoặc tận dụng các template sẵn có trong ứng dụng Updates, bao gồm cả việc phân công ca làm việc, yêu cầu bảo trì và kiểm tra cơ sở. Người dùng cũng có thể cài đặt các quy tắc, bao gồm yêu cầu tần suất gửi cụ thể, đính kèm tệp, hình ảnh hoặc video và ai có thể xem phản hồi.

Hình ảnh minh họa người dùng tạo bản cập nhật mới từ danh sách các mẫu có sẵn trong ứng dụng Updates trên máy tính bảng.

Hình ảnh minh họa người dùng định cấu hình các câu hỏi khi tạo bản cập nhật mới trong ứng dụng Updates trên máy tính bảng.

Hình ảnh minh họa người dùng chỉ định "Submitters” và "Viewers" và định cấu hình cài đặt của bản cập nhật mới trong ứng dụng Updates trên máy tính bảng.

Nguồn: techcommunity.microsoft.com